Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour WEBATG, société exploitant la plateforme Clic2Up. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation tunisienne en vigueur. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Le responsable du traitement des données personnelles est : • Société : WEBATG • Email : support@clic2up.com • Pays : Tunisie

Dans le cadre de l'utilisation de Clic2Up, nous collectons les catégories de données suivantes : 3.1. Données d'identification : • Nom et prénom • Adresse email • Numéro de téléphone • Adresse postale 3.2. Données professionnelles : • Dénomination sociale • Numéro d'identification fiscale • Matricule fiscal • Adresse professionnelle 3.3. Données de facturation : • Informations relatives aux factures, devis et documents commerciaux émis • Historique des transactions 3.4. Données techniques : • Adresse IP • Type de navigateur • Données de connexion et d'utilisation de la plateforme

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : • Gestion de votre compte utilisateur • Fourniture des services de facturation et de gestion commerciale • Émission et archivage des documents commerciaux (factures, devis, notes d'honoraires) • Communication relative à votre compte et aux services • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur • Respect des obligations légales et fiscales • Sécurisation de la plateforme et prévention des fraudes

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service que vous avez souscrit • Obligations légales : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations fiscales et comptables • Intérêt légitime : L'amélioration de nos services et la sécurisation de la plateforme • Consentement : Pour certaines communications marketing, votre consentement préalable est requis

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes : • Données de compte : Pendant toute la durée de votre inscription, puis 6 mois après la clôture du compte • Documents commerciaux : 6 mois conformément aux obligations légales tunisiennes • Données de connexion : 6 mois • Données de prospection : 6 mois à compter du dernier contact À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants : • Les services internes de WEBATG habilités à traiter vos données • Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) • Les autorités fiscales et administratives dans le cadre de nos obligations légales • La plateforme ElFatoora pour la sauvegarde des factures conformément à la réglementation Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

WEBATG met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : • Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) • Stockage sécurisé des données • Contrôle d'accès strict aux systèmes • Sauvegardes régulières • Sensibilisation du personnel à la protection des données

Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : Obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie • Droit de rectification : Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes • Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@clic2up.com

Clic2Up utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur : • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité) • Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation de la plateforme et améliorer nos services • Cookies publicitaires : Notre site vitrine et nos pages d'inscription intègrent le pixel Meta (Facebook), qui mesure l'efficacité de nos campagnes publicitaires et nous permet de vous proposer des annonces adaptées. Les données transmises à Meta se limitent aux pages consultées et aux inscriptions réalisées ; aucune donnée de facturation ni information client n'est partagée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.

WEBATG se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Dernière mise à jour : Janvier 2025

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles : • Email : support@clic2up.com • Adresse : Tunisie